如何讓維修人員規(guī)范詳細(xì)真實(shí)填寫維修記錄？

【話題】“關(guān)于維修記錄，請教各位怎樣才能讓維修人員認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)填寫？”

【提出】王老吉TPM主管 徐偉

【主要參與討論者】張孝桐、耿俊華、蔣良君、李英勛、徐偉、強(qiáng)加龍、劉玲峰、余守仁、蔣良君

【整理】成都華標(biāo)企管 蔣良君

1、首先對 維修記錄的設(shè)計(jì)，要通過辨析看是否有優(yōu)化的空間，設(shè)計(jì)維修記錄要考慮故障或隱患期的記錄，維修后的記錄，還需滿足后續(xù)的故障及維修統(tǒng)計(jì)分析的需求、設(shè)備信 息化管理的需要。另外，還必須考慮要符合班組的工作流程（要求大同存小異，廠級的故障管理流程是大的相同，各基層單位的可以結(jié)合基層單位的運(yùn)作來設(shè)計(jì)有效 的流程）。

 

2、要對如何規(guī)范填寫維修記錄有個(gè)范例（知道如何正確填）和要求（不按要求填寫會(huì)被如何考核。注意：要規(guī)范哪些可填哪些不填，維修記錄不是修復(fù)一個(gè)不亮的燈，也要記錄，是指企業(yè)中經(jīng)常反復(fù)要實(shí)施的，就必須要有記錄，），這個(gè)應(yīng)在相應(yīng)的維修管理制度內(nèi)有規(guī)定。

 

3、要培訓(xùn)維修人員對故障管理的專業(yè)知識，特別是對故障表現(xiàn)、故障原因、解決措施（應(yīng)急的及是否需源頭治理）。在維修記錄中，最容易出問題的就是寫原因、原因分析、解決措施出問題，此處，大部分企業(yè)都存在較大改善空間。

 

4、負(fù)責(zé)具體維修管理的基層班組長及主管、科長級的，在看維修記錄時(shí)，應(yīng)審閱維修記錄填寫的正確性、內(nèi)容真實(shí)性，不能只是簽名或蓋章。對不按規(guī)定填寫者先口頭要求改善，三次再犯者考核。對故障維修記錄真實(shí)性、規(guī)范性填寫的把關(guān)原則和責(zé)任劃分：

 

 （下圖截圖自《如何做好設(shè)備故障管理》）

5、企業(yè)應(yīng)有三級檢查制度并真的落實(shí)。負(fù)責(zé)設(shè)備管理的人員，應(yīng)定期對紙質(zhì)的或系統(tǒng)內(nèi)的維修記錄的填寫情況及處理和關(guān)閉情況，進(jìn)行抽查、核實(shí)、評比和考核。

6、咨詢老師在輔導(dǎo)企業(yè)設(shè)備管理（故障/維修）時(shí)，應(yīng)每月檢查故障維修記錄等執(zhí)行情況，不斷檢查糾偏，并在輔導(dǎo)匯報(bào)中匯報(bào)，并納入檢查評分。

 
7、設(shè)備管理部門應(yīng)定期檢查各車間的維修記錄填寫情況，通過日常的抽查結(jié)果，作點(diǎn)評，表揚(yáng)優(yōu)秀的，鞭策不足的，多利用各種機(jī)會(huì)教育，通過一年半載后（改善人的行為習(xí)慣，是需要一個(gè)過程的），維修記錄就會(huì)得到很大的提高和進(jìn)步。

 

8、在故障/維修管理流程上要有要求，即不交維修記錄表，不算完成維修任務(wù)，然后，對做得好的鼓勵(lì)、表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)大家去做。

 

蔣良君提示：做好故障及維修記錄的目的是用于改善現(xiàn)有的工作，對后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，應(yīng)有輸出嗎，如：視需增修操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程、潤滑標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)巡檢標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、故障處理標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)、備件標(biāo)準(zhǔn)、維修計(jì)劃、周期換件計(jì)劃、備件數(shù)量優(yōu)化、相關(guān)管理制度流程優(yōu)化，以及作為技術(shù)改造等信息的輸入。
 

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