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培訓(xùn)創(chuàng)新:寶鋼“碎片式”移動學(xué)習(xí)( m-Learning)

文‖周勝  寶鋼人才開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 主任

 

【摘要】:隨著智能移動終端的日益普及,“碎片式”移動學(xué)習(xí)( m-Learning)逐漸成為一種學(xué)習(xí)新趨勢。美國企業(yè)開展的m-Learning已占企業(yè)各種學(xué)習(xí)方式的15%。POSCO于2010年11月推出基于智能手機(jī)的泛在學(xué)習(xí)( u-Learning)。中國電信于2011年9月推出m-Learning項(xiàng)目“翼站”。作為國內(nèi)制造行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)( e-Learning)的領(lǐng)先者,寶鋼近期對m-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用也開展了一定的探索與實(shí)踐。
 

【寶鋼開展m-Learning建設(shè)的必要性】
    1.移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展催生m-Learning的興起隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,智能移動設(shè)備已經(jīng)超越電腦成為第一上網(wǎng)終端。在上網(wǎng)接人方式呈現(xiàn)全新格局的條件下,移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展催生了m-Learning的興起。

    2.m-Learning是e-Learning升級的必然選擇,盡管寶鋼在m-Learning方面取得了長足發(fā)展,但隨著新技術(shù)、新手段、新T具的不斷涌現(xiàn),寶鋼與不斷發(fā)展的新型學(xué)習(xí)模式和新型學(xué)習(xí)技術(shù)的差距正在被逐漸拉大,寶鋼員工(特別是青年員工)迫切希望公司能提供完善的移動應(yīng)用平臺,滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求。

 圖1:m-Learning、u-Learning與m-Learning關(guān)系示意圖

 

    3.m-Learning是提升員工學(xué)習(xí)自主性的有效手段m -Learning是移動技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)生的一種新型數(shù)字化學(xué)習(xí)形式,以其便捷、互動、情景、碎片化的特點(diǎn)有效提升員工的學(xué)習(xí)白主性,實(shí)現(xiàn)基于學(xué)習(xí)任務(wù)的以人為中心的自主學(xué)習(xí)。
    4.學(xué)習(xí)模式變革有力支撐企業(yè)大學(xué)的發(fā)展m -Learning帶給學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的全新感受和體驗(yàn),是完善寶鋼現(xiàn)有學(xué)習(xí)模式的有效手段,有助于進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性,支撐員工職業(yè)發(fā)展和能力提升。
    因此,建設(shè)m-Learning是建設(shè)與寶鋼發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配、具有寶鋼特色、世界一流的企業(yè)大學(xué)的必然選擇。

【寶鋼m-Learning建設(shè)國標(biāo)】
    通過m-Learning建設(shè),使寶鋼實(shí)現(xiàn)從“正式”學(xué)習(xí)向“正式+非正式”(混合式)學(xué)習(xí),從e-Learning向u-Learning發(fā)展,并逐步實(shí)現(xiàn)以人為中心的4A( Anyone、Anytime、Anywhere、Anydevice)學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性,支撐員工職業(yè)發(fā)展和能力提升。

【寶鋼m-Learning平臺主要功能】
    寶鋼m-Learning平臺主要包括學(xué)習(xí)中心、互動交流、通知公告、更多功能四個(gè)板塊。

 

圖2:寶鋼m-Learning平臺主要功能

    1.學(xué)習(xí)中心
    主要實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)、離線學(xué)習(xí)、在線測試、在線評價(jià)等功能,包括在學(xué)課程、最新課程、最熱課程、全部課程、專項(xiàng)培訓(xùn)等欄目,是學(xué)員通過移動終端學(xué)習(xí)微課程的主要板塊。
    2.互動交流
    通過與集團(tuán)移動社區(qū)的集成,實(shí)現(xiàn)互動交流功能。
    3.通知公告
    主要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)通知、公告的發(fā)布、查閱功能。
    4.更多功能
主要包括學(xué)習(xí)紀(jì)錄、下載管理、調(diào)查問卷、使用幫助、意見反饋等欄目。

【寶鋼m-Learning平臺系統(tǒng)方案】
    1.系統(tǒng)集成
    系統(tǒng)采用e-Learning系統(tǒng)擴(kuò)展m-Learning功能的集成方案,很好地實(shí)現(xiàn)了m-Learning平臺與e-Learning系統(tǒng)的無縫集成和數(shù)據(jù)的高度統(tǒng)一。

圖3:e-Learning、m-Learning與學(xué)習(xí)社區(qū)
 

圖4:寶鋼人才開發(fā)院m-Learning微課程開發(fā)流程
 


 
    統(tǒng)一學(xué)習(xí)帳號:學(xué)員可以選擇無線網(wǎng)絡(luò)( WiFi)或移動網(wǎng)絡(luò)登錄平臺,輸入統(tǒng)一認(rèn)證的賬號和密碼,即可登錄并進(jìn)行在線學(xué)習(xí)或離線學(xué)習(xí)。
    統(tǒng)一學(xué)習(xí)記錄:在線學(xué)習(xí)微課程及互動交流時(shí),m-Learning平臺與e-Learning系統(tǒng)自動同步記錄學(xué)習(xí)行為,與學(xué)習(xí)社區(qū)自動同步互動信息;離線學(xué)習(xí)下載課程后,只要登錄  m-Learning平臺會自動上傳課程學(xué)習(xí)進(jìn)度。
    統(tǒng)一學(xué)習(xí)評價(jià):學(xué)員通過移動終端參加評價(jià)、測試,其結(jié)果將通過m-Learning平臺  上傳e-Learning系統(tǒng)。
    2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    學(xué)員可以選擇WiFi或移動網(wǎng)絡(luò)登錄 m-Learning平臺,無信號時(shí)點(diǎn)擊登錄也能學(xué)  習(xí)系統(tǒng)已下載的課程;m-Learning平臺與 e-Learning系統(tǒng)共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理的統(tǒng)一;m-Learning平臺與e- Learning系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果一體化。
    系統(tǒng)支持iOS手機(jī)、PAD和Android手機(jī)、PAD,未來視發(fā)展逐步擴(kuò)展支持其它主流操作系統(tǒng)。
    3.安全設(shè)計(jì)
    系統(tǒng)采用岡絡(luò)傳輸端到端的加密方法,即數(shù)據(jù)在發(fā)送端被加密后,只有到達(dá)接收端才能根據(jù)規(guī)定的密鑰進(jìn)行解密,中間經(jīng)過的任何節(jié)點(diǎn)處都不以明文形式出現(xiàn),從而減少了在中間節(jié)點(diǎn)被竊取的可能性。

【寶鋼m-Learning應(yīng)用】
    寶鋼m-Learning平臺于2013年10月底完成開發(fā),經(jīng)過完善改進(jìn)后于同年11月25日上線試運(yùn)行。首批上線36門微課程、230個(gè)微課件,內(nèi)容主要包括黨建與企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、專業(yè)技術(shù)與技能、安全培訓(xùn)、外語應(yīng)用、生活常識等。
    1.微課程資源建設(shè)原則
    微課程資源建設(shè)的總體原則是堅(jiān)持寶鋼特有為主,購買和自主開發(fā)并舉。購買部分社會通用類微課程,對部分適合m-Learning的寶鋼特有課程實(shí)施以知識點(diǎn)為核心的碎片化轉(zhuǎn)化處理和定制開發(fā)。

圖5:寶鋼人才開發(fā)院開發(fā)的微視頻和微動

圖6:微課程主要特征

    微課程內(nèi)容定位主要是面向全體寶鋼員工,提升基本素養(yǎng),普及寶鋼理念,推介工具方法;內(nèi)容形式主要聚焦于小知識、小方法、小故事、小案例等。

    微課程體系是對面授、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系的補(bǔ)充和完善,與現(xiàn)有課程體系架構(gòu)相同,主要包括黨建與企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、專業(yè)技術(shù)技能、計(jì)算機(jī)、語言及工具方法。
微課程開發(fā)流程主要包括需求申報(bào)、計(jì)劃編制、方案制定、文稿撰寫、微課件開發(fā)和審核、發(fā)布。
    2.微課主要特征
    微課是指通過設(shè)定的教學(xué)邏輯講解一個(gè)或以上完整的知識點(diǎn),微課件是指將微課開發(fā)、制作成多媒體呈現(xiàn)形式。微課(件)時(shí)間長度通常以3-5分鐘為宜。微課的知識架構(gòu)應(yīng)該具有一定的系統(tǒng)性,并要進(jìn)行生動有趣、結(jié)構(gòu)完整、或有一定交互的教學(xué)設(shè)計(jì)。因此,微課程通常與課程相對應(yīng),由一個(gè)或系列微課(件)組成。
    3.微課件主要呈現(xiàn)形式
    寶鋼m-Learning平臺支持微視頻、微動面、微音頻、微網(wǎng)頁、微圖文和微演示等多媒體微課件和Office文檔、pdf文檔、網(wǎng)頁等。在首批上線的微課件中,《寶鋼設(shè)備點(diǎn)檢員一日工作》采用現(xiàn)場拍攝微視頻的形式呈現(xiàn),《寶鋼風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析》和《寶鋼駕駛員交通安全教育》采用徽動畫的形式呈現(xiàn)。
    4.混合式應(yīng)用
    經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展,寶鋼人才開發(fā)院在以課堂培訓(xùn)為主體的基礎(chǔ)上,初步形成了在線學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、m-Learning和社區(qū)化學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式。用戶單位和寶鋼人才開發(fā)院實(shí)施部門在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和課程開發(fā)時(shí),充分應(yīng)用了多種學(xué)習(xí)方式(面授、e-Learning、m-Learning、社區(qū)化學(xué)習(xí))策劃、設(shè)計(jì)混合式培訓(xùn)項(xiàng)目、課程,如寶鋼新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生集中培訓(xùn)、寶鋼工程創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等項(xiàng)目,有力提升了員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性。

圖7:寶鋼人才開發(fā)院提供的多種學(xué)習(xí)方式
 

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