經(jīng)理人如何做好“日清日結(jié) 日事日畢”
摘自:世界經(jīng)理人 資料整理:成都華標(biāo)企管 蔣良君
一、每天上班前,你一定要清楚:我今天要做什么?我的團(tuán)隊(duì)今天要做什么?
1、我要做的工作:
A、哪些是重要的必須要在今天就完成的工作,必須要集中時(shí)間認(rèn)真地做。這項(xiàng)工作組織或團(tuán)隊(duì)有什么要求?做完后必須要向誰報(bào)告?或向誰通報(bào)?有哪些技術(shù)性的問題需要事先向誰請教?需要誰來幫助?
B、哪些工作是團(tuán)隊(duì)中其他同事進(jìn)行的工作,但是需要我事先給予幫助的?我必須要在什么時(shí)候提前安排時(shí)間完成此事?
C、今天的工作中是否有與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通對話的項(xiàng)目?應(yīng)該安排在什么時(shí)候合適?
D、今天的工作中,哪些是團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)行的工作?我必須要做哪些事先的準(zhǔn)備,那樣的話我不會影響別人的時(shí)間資源?
E、今天有什么客人要來訪?約定了嗎?他來訪,我只能單獨(dú)給予多少時(shí)間?
F、今天我需要到哪些部門辦事?事先約定了嗎?車輛準(zhǔn)備好了嗎?
2、團(tuán)隊(duì)的工作:
A、哪些工作是重要的并且要在今天就完成的工作?工作分配案如何向成員講解?最后時(shí)間限定時(shí)確定了嗎?作為上司,我在這項(xiàng)工作中我自己要做什么?
B、今天會有哪些員工請假或缺勤?哪些部門會來借用人力資源?要外派哪些員工外出辦理公務(wù)?外出人員應(yīng)該要注意哪些事項(xiàng)?
C、今天部門要接待的客人是誰?約定了嗎?如何安排接待?主要商談事項(xiàng)是什么?上級指示全面理解了嗎?
D、今天要找哪位員工進(jìn)行溝通?在什么時(shí)候?要談什么?要解決什么思想問題?
E、今天要幫助哪位員工工作?什么方式?是參與,還是提醒式?
F、今天有哪些部門或哪位領(lǐng)導(dǎo)會占用團(tuán)隊(duì)的時(shí)間?如來檢查工作、組織會議。
“日清”:是在將可控的各項(xiàng)資源在時(shí)間資源基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)劃分配的工作。具體體現(xiàn)就是任務(wù)的安排與落實(shí)。這是我們管理者必須要堅(jiān)持訓(xùn)練的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練內(nèi)容。
二、每天下班前,我們必須要總結(jié)一下;我今天都做了什么?我的團(tuán)隊(duì)成員都做了什么?從中發(fā)現(xiàn)業(yè)績與問題。
1、我都做了什么?
A、有的工作是單項(xiàng)的,有的工作是原月計(jì)劃的推動工作。若是原計(jì)劃的推動工作,最好立即在計(jì)劃推動圖上畫出成果。
B、今天沒有完成的工作,原因何在?是因?yàn)樯系镭?zé)任沉淀,還是資源沒有及時(shí)到位?以后遇到同樣的工作時(shí),如何避免?今天沒有完成的工作,對其他部門的同事工作有什么影響?他們會有什么埋怨?
C、今天上級領(lǐng)導(dǎo)所占去的時(shí)間有沒有價(jià)值?
D、今天輔導(dǎo)某同事工作,效果怎樣?
E、今天遇到了哪些事先沒有計(jì)劃到的例外工作?占去了多少時(shí)間資源?
2、團(tuán)隊(duì)努力完成的工作,工作質(zhì)量怎樣?
A、哪項(xiàng)工作工作質(zhì)量最好?哪項(xiàng)工作工作質(zhì)量不如意?需要以后在工作法上進(jìn)行改進(jìn)?
B、今天團(tuán)隊(duì)工作安排落實(shí)中發(fā)現(xiàn)了什么?誰的工作安排的最好?誰的工作沒有安排好?誰的能力沒有得到體現(xiàn)?誰的工作責(zé)任心沒有到位?誰還閑著?
C、哪些工作浪費(fèi)時(shí)間資源最大?原因是什么?是在人力資源匹配方面?還是整個(gè)流程環(huán)節(jié)質(zhì)量存在問題?
D、今天其他部門與本團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)怎樣?我們是否浪費(fèi)了組織時(shí)間資源?其他部門是否浪費(fèi)了本部門的時(shí)間資源?E、在今天的工作進(jìn)行中,誰心理產(chǎn)生了波動?誰認(rèn)真地工作?誰的自動性最好?
F、評估一下:團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量的效果、效益、效率、效力。
通過“日結(jié)”:我們管理者可以訓(xùn)練自我的概括能力,更能提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的基本功。因?yàn)槊恳粋€(gè)提問,都可以將我們的思維向更深層級推進(jìn)。也許我們在思維推進(jìn)時(shí)遇到思維瓶頸,會出現(xiàn)中斷現(xiàn)象,無法再想下去,或想不下去。但堅(jiān)持天天“日結(jié)”,“問題”就會帶著我們管理者成長。——特別是對時(shí)間資源的管理能力會逐步提高。
經(jīng)理人日清日結(jié)工作除此以外,還要將日清日結(jié)所獲得的信息與問題分析與全員共享,在次日工作晨會上通過工作輔導(dǎo)與成員共享,這是非常好的工作法,對提高屬下員工提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力是最好的訓(xùn)練法。
? 如果本文對您有幫助,請分享給您的朋友!
【提示】:
1.更多好資料,盡在 m.mikyoo.cn “找資料”欄目。
2.國內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場管理相對專業(yè)、高質(zhì)的互動交流Q群,群名:中國設(shè)備管理 Q群號: 283752911