ISO55000資產(chǎn)管理體系的建設(shè)和應(yīng)用
本文作者: 國網(wǎng)上海市電力公司 李桂生 馬蘇龍 張怡 鄒儉 葉洪波 徐宛容 唐偉杰 朱嶸 王昭君 陳啟昉
1.創(chuàng)新事由
國網(wǎng)上海電力自2002年開始,就LCC在技改大修方案分析決策中的應(yīng)用等方面開展了有益嘗試,逐步開始全壽命周期管理的探索和實踐。此后國網(wǎng)上海電力結(jié)合自身實際,進行了統(tǒng)一規(guī)劃和分步實施,開展了ERP/PMS等信息系統(tǒng)建設(shè)、精益生產(chǎn)、資產(chǎn)清理以及一系列具有延續(xù)性的資產(chǎn)基礎(chǔ)管理與重點業(yè)務(wù)提升工作。
2008年以來,在國網(wǎng)總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,國網(wǎng)上海電力采取了一系列措施,全面推進資產(chǎn)全壽命周期管理工作的開展,資產(chǎn)全壽命周期管理水平顯著提升。尤其是隨著“三集五大”體系建設(shè)的深入開展,公司各級管理職責(zé)、管理流程得到進一步優(yōu)化、完善,為全面推進資產(chǎn)全壽命周期管理工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。雖然資產(chǎn)全壽命周期管理工作取得了顯著成績,但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。主要體現(xiàn)在:一是工作體系需要進一步完善,條塊式管理模式導(dǎo)致的目標(biāo)不統(tǒng)一、工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象仍然存在。二是工作機制建設(shè)有待進一步加強,覆蓋資產(chǎn)全壽命周期、全過程的閉環(huán)管理流程尚不健全。三是覆蓋資產(chǎn)全壽命周期的績效考核體系尚不健全,資產(chǎn)綜合風(fēng)險管控能力較弱。四是電網(wǎng)資產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚需完善,信息系統(tǒng)建設(shè)對整體工作的支撐還不完善。
當(dāng)前,國網(wǎng)公司正處于重要的戰(zhàn)略機遇期、管理轉(zhuǎn)型期和改革攻堅期,既面臨總體有利的發(fā)展環(huán)境,也面臨嚴峻形勢、艱巨任務(wù)和巨大挑戰(zhàn)。資產(chǎn)全壽命周期管理作為一種國際通行的先進管理方法,不僅對降低資產(chǎn)運營風(fēng)險、提升資產(chǎn)運營效益具有非常積極的作用,同時也是不斷改進和提升公司管理水平,實現(xiàn)“兩個一流”發(fā)展目標(biāo)的重要手段。因此,國網(wǎng)總部將資產(chǎn)全壽命周期管理體系建設(shè)確定公司重點工作,并由國網(wǎng)上海電力開展試點建設(shè)工作。
2.解決方案
2.1.建設(shè)思路
針對目前國網(wǎng)上海電力資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)中實際存在的目標(biāo)不統(tǒng)一、工作不協(xié)調(diào)、流程不健全、風(fēng)險管理能力弱、信息系統(tǒng)支撐力度不足等問題,借鑒國際通用的資產(chǎn)全壽命周期管理理念,結(jié)合業(yè)務(wù)實際情況,設(shè)計并建設(shè)資產(chǎn)全壽命周期管理體系,并將主要建設(shè)內(nèi)容分解為目標(biāo)策略、計劃、過程管控、監(jiān)測評價、改進、組織、能力、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制度、風(fēng)險和應(yīng)急、協(xié)同、信息等12項管理要求,利于體系建設(shè)的實施和運行。
國網(wǎng)上海電力通過解讀國網(wǎng)頂層設(shè)計要求、頂層設(shè)計內(nèi)容,按照方向、目標(biāo)、策略、計劃、實施、監(jiān)控、評價、改進的工作程序和工作流程開展相關(guān)工作。
圖1:資產(chǎn)全壽命周期管理體系(PAS55/ISO55000)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工作程序
國網(wǎng)上海電力參照國網(wǎng)公司資產(chǎn)管理體系規(guī)范,分析專業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀,確定資產(chǎn)管理體系建設(shè)方向。參照頂層設(shè)計和國際標(biāo)準(zhǔn)的解讀,全面診斷差距101項,制定了88項重點工作。結(jié)合關(guān)鍵業(yè)務(wù)試點工作,按照“職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核的五位一體”工作要求,按照年度完成體系評價驗收的節(jié)點,制定詳細的體系建設(shè)計劃。在體系建設(shè)準(zhǔn)備階段建立資產(chǎn)管理組織體系,高質(zhì)量推進資產(chǎn)管理工作;在體系建設(shè)攻堅階段,進行資產(chǎn)管理體系建設(shè)實施方案編寫;在體系運轉(zhuǎn)階段落實規(guī)范要求并開展基層單位摸底檢查,對本部各部門及基層單位進行模擬評價。
國網(wǎng)上海電力按照體系建設(shè)實施計劃和要求,遵循體系建設(shè)核心流程,穩(wěn)步推進體系建設(shè)和試運行工作,并定期與基層單位交流溝通。通過建立體系建設(shè)周例會制度,定期回顧總結(jié)體系建設(shè)計劃執(zhí)行情況和存在問題并落實改進。同時,組織對供電公司、專業(yè)公司資產(chǎn)管理體系運轉(zhuǎn)情況進行模擬評價,針對不符合項提出完善建議,并對整改情況進行反饋與檢查。
圖2 資產(chǎn)全壽命周期管理體系建設(shè)核心流程
本項目在資產(chǎn)管理體系的設(shè)計和建設(shè)方面進行了重要創(chuàng)新,并集中體現(xiàn)在資產(chǎn)管理策略、資產(chǎn)風(fēng)險管理體系和資產(chǎn)管理流程體系的設(shè)計和建設(shè)方面。
2.2.建設(shè)內(nèi)容
國網(wǎng)上海電力本部和基層單位按照目標(biāo)策略、計劃、過程管控、監(jiān)測評價、改進、組織、能力、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制度、風(fēng)險和應(yīng)急、協(xié)同、信息等12項資產(chǎn)管理要求進行體系建設(shè)。
1)目標(biāo)策略
目標(biāo)策略的建設(shè)內(nèi)容包括三個方面。
一是現(xiàn)狀評價。依據(jù)國網(wǎng)總部資產(chǎn)管理規(guī)范明確現(xiàn)狀評價要求及機制,開展固定資產(chǎn)評價方法研究、并作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)試點進行推廣。通過2010、2012年兩次資產(chǎn)評價對比分析,優(yōu)化資產(chǎn)墻應(yīng)用方法。開展資產(chǎn)管理現(xiàn)狀評價,編制現(xiàn)狀評價報告12項,包括內(nèi)外部環(huán)境需求及變化趨勢預(yù)測、資產(chǎn)現(xiàn)狀分析、企業(yè)資源分析等。如,基于數(shù)據(jù)的可采集度,基于17個資產(chǎn)管理頂層指標(biāo)近5年的趨勢。
二是目標(biāo)。建立目標(biāo)管理機制,以指導(dǎo)各層級開展資產(chǎn)管理活動的目標(biāo)管理。承接公司戰(zhàn)略目標(biāo)及利益相關(guān)方需求,依據(jù)現(xiàn)狀分析評價,構(gòu)建公司資產(chǎn)管理總體目標(biāo)、績效目標(biāo),以指導(dǎo)資產(chǎn)管理各層級目標(biāo)的構(gòu)建。修訂了資產(chǎn)管理績效指標(biāo)體系,涵蓋16個資產(chǎn)管理頂層指標(biāo)(關(guān)鍵績效指標(biāo))及144個部門級指標(biāo)。將資產(chǎn)管理總體目標(biāo)、績效目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)逐級分解,落實到部門(單位)、崗位(班組);與組織體系的職能及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)保持一致、協(xié)同。
三是策略。結(jié)合資產(chǎn)現(xiàn)狀評價結(jié)果,采用資產(chǎn)全壽命周期管理通用技術(shù)方法,制定資產(chǎn)管理策略。資產(chǎn)管理策略框架包括電網(wǎng)發(fā)展策略、壽命周期策略及職能策略等。其中職能策略由投資策略、風(fēng)險管理策略、可靠性管理策略、物資管理策略、基建管理策略、營銷管理策略、運行管理策略、運檢(運維、檢修、搶修等)管理策略、退役報廢管理策略、報廢處置策略等。
圖3 資產(chǎn)管理策略框架
2)計劃
公司資產(chǎn)管理計劃按照分層分級管理原則執(zhí)行。本部發(fā)展部應(yīng)用風(fēng)險評估方法并結(jié)合財務(wù)資金預(yù)算等約束條件,對跨專業(yè)計劃進行綜合平衡捏總?;鶎訂挝幌嚓P(guān)部門按照公司綜合計劃、年度資源(平衡)計劃,統(tǒng)籌考慮人、財、物資源及時間安排約束條件制定實施計劃,如班組工作安排、物資到貨情況、停電計劃等,對實施計劃進行統(tǒng)籌。資產(chǎn)管理辦公室根據(jù)資產(chǎn)管理體系審核、管理評審結(jié)果,制定資產(chǎn)管理體系改進計劃。
在綜合計劃方面,根據(jù)預(yù)評價反饋意見完善《資產(chǎn)管理計劃管理標(biāo)準(zhǔn)》,優(yōu)化資源平衡計劃整體架構(gòu)及人財物資源平衡計劃編制思路,并將應(yīng)用于2014年綜合計劃編制。
在實施計劃方面,補充編制《實施計劃統(tǒng)籌管理規(guī)定》,明確實施計劃統(tǒng)籌策略和原則,公司層面于9月后召開月度協(xié)調(diào)會,對月度實施計劃進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
在改進計劃方面,將“重點突出電網(wǎng)、設(shè)備、人身風(fēng)險辨識和管控措施細化要求”等8項內(nèi)容列入2014年資產(chǎn)管理體系改進計劃。
3)過程管控
按照資產(chǎn)管理目標(biāo)、策略和計劃的要求,對資產(chǎn)管理活動進行過程管控,保證資產(chǎn)全壽命周期管理所有階段成本、風(fēng)險和資產(chǎn)集的績效得以監(jiān)控。
按照資產(chǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)制度對資產(chǎn)管理所有活動的執(zhí)行過程進行管控,梳理實物資產(chǎn)管理流程151個,過程記錄1174類,修編標(biāo)準(zhǔn)制度55項。
依據(jù)計劃開展資產(chǎn)管理活動,落實安全、質(zhì)量、進度、成本、技術(shù)、風(fēng)險以及相關(guān)信息的管理要求;通過制定《實施計劃管理規(guī)定》,建立人、財、物及停電時間等資源綜合協(xié)調(diào)機制綜合考慮多種資源配置,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、資源等因素變化進行調(diào)整,以確保與目標(biāo)、策略和計劃保持一致; 自2011年起持續(xù)3年開展固定資產(chǎn)投資監(jiān)控,并將技改大修輔助決策應(yīng)用于2014年項目儲備;建立生產(chǎn)一線基于PMS中設(shè)備缺陷管理、狀態(tài)管理等信息的風(fēng)險識別標(biāo)準(zhǔn);使用2009年上線的退役資產(chǎn)報廢平臺加強報廢管控,提升業(yè)務(wù)效率。
對活動過程的信息及時記錄、保存并滿足監(jiān)測及監(jiān)控要求。核查實物資產(chǎn)信息,完善不一致數(shù)據(jù)12.5萬余條,帳卡物一致率保持在99.7%以上;維護實物資產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù),共維護數(shù)據(jù)187萬余條,實用化評價得分為100%。
4)監(jiān)測評價
運控中心負責(zé)公司指標(biāo)監(jiān)測。目前實現(xiàn)了全面監(jiān)測160個指標(biāo),發(fā)現(xiàn)了15個指標(biāo)數(shù)據(jù)異動,需要跨部門溝通的工作開具相應(yīng)的協(xié)同單。資產(chǎn)管理指標(biāo)體系覆蓋10家基層單位,各單位編制監(jiān)測分析報告,對關(guān)鍵指標(biāo)進行分析。
運檢部負責(zé)資產(chǎn)狀態(tài)監(jiān)測(評價),針對輸變電設(shè)備、繼電保護及自動化設(shè)備、電網(wǎng)調(diào)控運行、計量裝置、通信設(shè)備和車輛及生產(chǎn)性房屋開展?fàn)顟B(tài)監(jiān)測(評價),覆蓋19類輸變電設(shè)備及13類配網(wǎng)設(shè)備等所有生產(chǎn)性資產(chǎn),以及35kV至500kV各電壓等級電網(wǎng),有效落實“職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核‘五位一體’”的工作要求。
在體系運行過程中,開展了兩次合規(guī)性評價和審核工作,共發(fā)現(xiàn)了198個不符合項。
5)改進
建立了糾正預(yù)防和持續(xù)改進機制,通過技術(shù)監(jiān)督、績效考核等手段,發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實施過程中存在的66項不符合項等內(nèi)容,制定整改、預(yù)防措施,完成整改了合規(guī)性評價、審核等發(fā)現(xiàn)的131個不符合項,按計劃年底完成195個,整改完成率達95.8%。
同時經(jīng)過梳理,公司設(shè)立持續(xù)改進項目1042個。包括生產(chǎn)技改、生產(chǎn)大修、信息化、營銷改進及管理咨詢等項目。通過召開了資產(chǎn)管理評審會議,編制了管理評審報告,制定8項資產(chǎn)管理體系持續(xù)改進計劃,為資產(chǎn)管理后續(xù)工作明確了方向。
6)組織
結(jié)合“三集五大”體系深化工作,在體系建設(shè)階段、體系運行階段設(shè)置資產(chǎn)管理組織,明確決策層、管理層、執(zhí)行層職責(zé),并與公司資產(chǎn)風(fēng)險管理、內(nèi)控等其他體系組織架構(gòu)保持一致。根據(jù)資產(chǎn)管理組織架構(gòu),全面梳理修訂了65個部門工作標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)各部門、各基層單位的資產(chǎn)管理職責(zé),梳理修訂1995個崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保資產(chǎn)管理相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限落實到位。
圖4 資產(chǎn)管理組織架構(gòu)
7)能力
結(jié)合公司發(fā)展需求及人力資源管理需求,依據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中對崗位任職資格的要求,確定員工能力評估要素,構(gòu)建員工能力評估模型。員工能力評估模型由隱性能力和顯性能力兩部分組成,顯性部分由資產(chǎn)管理理論知識能力和資產(chǎn)管理專業(yè)理論知識和技能組成,通過資產(chǎn)管理理論考試成績、上崗條件(學(xué)歷、職稱)、任職資格考試、技能等級考試、專業(yè)調(diào)考、管理培訓(xùn)考核等方式對能力進行評價。隱性部分由資產(chǎn)管理核心素質(zhì)能力和五項通用素質(zhì)能力組成,于每年年初通過績效系統(tǒng)由員工的直接主管對其能力素質(zhì)的每項要素進行評價、打分。公司每年年初根據(jù)上一年的評價結(jié)果對各層級的員工能力進行分析,提出能力提升需求,作為培訓(xùn)需求的輸入,實現(xiàn)能力評價工作的閉環(huán),實現(xiàn)員工能力的持續(xù)改進。國網(wǎng)上海電力已開展9853人的能力評價,并就評價結(jié)果進行分析,制定有針對性的能力提升工作方案。
圖5 員工能力提升體系
根據(jù)能力評估模型需求,國網(wǎng)上海電力本部和基層單位共開展資產(chǎn)管理專項培訓(xùn)251項,累計培訓(xùn)15301人次。
8)法律法規(guī)
經(jīng)法部每年組織公司各部門和基層單位按其職責(zé)范圍從立法機構(gòu)和政府部門公告、法律法規(guī)等專業(yè)網(wǎng)站、上級公司轉(zhuǎn)發(fā)的文件、社區(qū)和其他相關(guān)部門的文件等途徑收集、獲取有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求的信息,包括新頒布的、不適用的或有新的替代的法律法規(guī)或其他硬性規(guī)定。同時開展前瞻研究,對于新出臺的法律法規(guī)、尚未發(fā)布或者是在制定過程中的法律法規(guī),必要時出具法律風(fēng)險提示報告,并根據(jù)可預(yù)見的風(fēng)險來做好各個方面的宣傳和準(zhǔn)備,提示法律風(fēng)險。
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,公司共識別法律法規(guī)及其他要求共427個,并通過規(guī)章制度體系與法律法規(guī)及其他要求相對應(yīng)。通過郵件下發(fā)、宣貫培訓(xùn)等形式使員工了解與自己工作崗位相關(guān)的法律法規(guī),并采用定期監(jiān)督、合規(guī)性評價等方式確保專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動與法律法規(guī)類文件要求相符合。
例如,在資產(chǎn)管理工作中通過法律手段加強供應(yīng)商管理。2013年經(jīng)法部配合物資部,針對供應(yīng)商設(shè)備家族性缺陷,約談相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商,并要求供應(yīng)商對缺陷產(chǎn)品落實反措,對產(chǎn)品質(zhì)量進行承諾。
9)標(biāo)準(zhǔn)制度
建立一套上下承接、規(guī)范完整的資產(chǎn)管理過程管控制度體系,全面覆蓋資產(chǎn)管理要求的所有范圍,包括一次、二次、計量及通信以及生產(chǎn)性房屋等全部生產(chǎn)性資產(chǎn)。采用“不破不立,破而后立”的原則,完善資產(chǎn)管理管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度,包括了規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。對于不適用的條款予以修訂,對于缺失項予以調(diào)整和填補,共計梳理了237項資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)章制度,其中修訂完善7項,與第一批32項資產(chǎn)管理相關(guān)國網(wǎng)通用制度全面融合。梳理202項資產(chǎn)管理相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn),并對其中的48項進行修訂完善。對公司現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性、適用性進行梳理,剔除527項不適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),滿足 “職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核 ‘五位一體’”的工作要求。
10)風(fēng)險和應(yīng)急
資產(chǎn)風(fēng)險管理業(yè)務(wù)涵蓋電網(wǎng)和設(shè)備風(fēng)險、管理風(fēng)險和環(huán)境風(fēng)險3大類共21種風(fēng)險。國網(wǎng)上海電力采用分類型、分層級管理的原則,由各專業(yè)部門、各單位根據(jù)自身職責(zé),管理相應(yīng)類型的風(fēng)險。通過明確風(fēng)險識別標(biāo)準(zhǔn)和維護策略,建立結(jié)構(gòu)化的資產(chǎn)風(fēng)險信息庫信息并動態(tài)更新,應(yīng)用資產(chǎn)風(fēng)險信息庫持續(xù)提高資產(chǎn)管理風(fēng)險管控能力,采用信息系統(tǒng)對風(fēng)險管理工作進行支撐,進一步梳理資產(chǎn)風(fēng)險信息6700余條,提高了管理的效率和資產(chǎn)風(fēng)險信息庫應(yīng)用的深度和廣度。
在資產(chǎn)風(fēng)險管理工作中共識別了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險、人身安全風(fēng)險和資產(chǎn)戰(zhàn)略風(fēng)險3項公司級資產(chǎn)風(fēng)險。針對以上風(fēng)險,將相關(guān)電網(wǎng)改造項目工程、重要用戶管理、隱患排查治理和安全教育培訓(xùn)等管控措施納入2014年綜合計劃和各專業(yè)工作計劃,將風(fēng)險管理理念落到實處。
按照應(yīng)急管理的要求,建立包括1份程序文件、7項管理標(biāo)準(zhǔn)/辦法、17項應(yīng)急預(yù)案和3585項現(xiàn)場處置方案的應(yīng)急管理體系,并定期開展應(yīng)急演練,在發(fā)生突發(fā)事件和緊急情況時進行響應(yīng),對資產(chǎn)風(fēng)險管理形成有力支撐。
建立電力應(yīng)急體系與城市應(yīng)急體系的聯(lián)動機制,與上海市人民政府、市應(yīng)急辦、市110應(yīng)急聯(lián)動中心等相關(guān)單位保持聯(lián)系溝通,與人民銀行上海分部、申通集團(地鐵)、上海城投公司(排水)、華誼集團(化工)等開展聯(lián)合應(yīng)急演練。
11)協(xié)同
建立協(xié)同程序文件,梳理和明確資產(chǎn)管理體系的協(xié)同關(guān)系,實現(xiàn)資產(chǎn)管理活動的內(nèi)外協(xié)同、管理層級上下協(xié)同、業(yè)務(wù)條線前后協(xié)同。
圖6 資產(chǎn)管理協(xié)同框架
根據(jù)資產(chǎn)管理要求,在業(yè)務(wù)流程中固化協(xié)同方案,完善522個流程銜接點,實現(xiàn)了實物流、信息流、價值流“三流合一”,加強了跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同。
圖7 資產(chǎn)管理二級端到端實物流
建立多層次、多對象、多渠道的溝通機制,管理公司內(nèi)、外部的信息傳遞情況。
以規(guī)劃計劃溝通為例,溝通對象包括國網(wǎng)總部、國網(wǎng)上海電力本部內(nèi)部各部門、基層單位、各級政府部門溝通以及供應(yīng)商等方面。與總部溝通體現(xiàn)在以國網(wǎng)總部要求為綱,對其要求進行分解落實,就并及時溝通解決不一致項;本部內(nèi)部溝通體現(xiàn)在發(fā)展部牽頭制定溝通協(xié)同機制,通過總目標(biāo)-分目標(biāo),總規(guī)劃-子規(guī)劃以及計劃下達、匯總、平衡、反饋等方式保證各專業(yè)規(guī)劃、計劃協(xié)同一致;與基層單位溝通體現(xiàn)在通過計劃監(jiān)控反饋和溝通會議保證計劃按質(zhì)執(zhí)行;與各級政府溝通體現(xiàn)在研讀政府要求,展開全過程、全范圍的溝通,保證各項工作符合規(guī)定等;與供應(yīng)商溝通體現(xiàn)在建立全過程協(xié)同機制,通過項目管理、戰(zhàn)略合作、溝通信息等方式,讓供應(yīng)商融入公司管理體系,保持共同的管理語言。
12)信息
資產(chǎn)管理過程記錄范圍包含:表單、報告、會議紀(jì)要、圖紙、合同、執(zhí)照、指導(dǎo)意見、經(jīng)驗等。各部門制定相應(yīng)的記錄管理辦法和規(guī)章制度,范圍覆蓋資產(chǎn)管理記錄管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄類型。
公司已建立了較為完整的信息化管理制度,覆蓋了信息化規(guī)劃計劃、信息系統(tǒng)建設(shè)、運維以及應(yīng)用等過程,有效支撐資產(chǎn)全壽命周期業(yè)務(wù)管理活動。目前資產(chǎn)管理相關(guān)信息系統(tǒng)共計29個。公司資產(chǎn)管理核心信息系統(tǒng)均按照標(biāo)準(zhǔn)的PDCA方法制定實用化評價標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)推進信息系統(tǒng)實用化工作,以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時。例如,依據(jù)PMS數(shù)據(jù)清理標(biāo)準(zhǔn)及方法,核查PMS輸變配設(shè)備臺賬165萬余條,生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)22萬余條。
3.具體做法
上海電力在實際業(yè)務(wù)開展過程中,將資產(chǎn)管理十二項基本工作要求融入設(shè)備資產(chǎn)實際管理過程中,在實物資產(chǎn)分析評價、設(shè)備技改大修輔助決策、實施計劃統(tǒng)籌、資產(chǎn)聯(lián)動管理、設(shè)備故障搶修、以及資產(chǎn)退出報廢管理等方面對于體系建設(shè)方案進行了實際應(yīng)用,取得了良好效果。
(1)實物資產(chǎn)分析評價
根據(jù)資產(chǎn)管理體系建設(shè)要求,建立了資產(chǎn)密集型企業(yè)固定資產(chǎn)定量評價方法,創(chuàng)新資產(chǎn)墻應(yīng)用模式,綜合分析未來技改、運維等工作的壓力,結(jié)合公司內(nèi)外部壓力分析,提出了未來資產(chǎn)管理舉措建議,為公司未來提高決策能力,優(yōu)化資產(chǎn)管理策略,制定合理的工作計劃,提供定量分析的基礎(chǔ)。公司實物資產(chǎn)分析評價包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)利用效率、資產(chǎn)健康水平、資產(chǎn)退役再利用4個方面:
在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面,通過各類資產(chǎn)規(guī)模結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)分析,摸清家底,全面掌握存量資產(chǎn)的價值及技術(shù)規(guī)模情況;掌握各類資產(chǎn)的年齡結(jié)構(gòu)狀況,為未來技改,大修年度投入預(yù)測提供依據(jù)。在資產(chǎn)利用效率分析方面,分析資產(chǎn)閑置比例,為后續(xù)處置(再利用,報廢)提供依據(jù),分析平均負載率,為電網(wǎng)經(jīng)濟性評價提供依據(jù);在資產(chǎn)健康水平分析方面,通過設(shè)備狀態(tài)評價,掌握設(shè)備健康水平,為設(shè)備的技改,大修,運維提供決策依據(jù);通過設(shè)備的缺陷及可靠性(強迫停運率)分析,掌握設(shè)備發(fā)生缺陷及強迫停運的根源,為全過程技術(shù)監(jiān)督,檢修運維策略制定提供依據(jù)。在資產(chǎn)退役再利用分析方面,開展資產(chǎn)退出分析,掌握資產(chǎn)退出的總體情況及各類設(shè)備情況,明確導(dǎo)致設(shè)備退出的成因,項目類型,為提升設(shè)備使用壽命開展針對性的措施。
在本次體系建設(shè)過程中,上海電力共計統(tǒng)計分析ERP系統(tǒng)中截止到2012年12月31日有資產(chǎn)編號的數(shù)據(jù)記錄共有133萬多條;PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)共1.5萬多條記錄;退役資產(chǎn)管理平臺中2012年報廢記錄共8500多條。為資產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù)決策提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)化支撐。
(2)設(shè)備技改大修輔助決策
上海電力技改輔助決策模塊的應(yīng)用貫穿整個項目申報和審批過程。
圖8 技改大修決策系統(tǒng)示意
首先是開展項目級評估,對各類設(shè)備設(shè)定重要等級,通過對項目涉及到的改造對象進行評估,綜合計算項目建設(shè)必要性得分,為項目立項提供輔助決策依據(jù);對設(shè)備評分時,從生產(chǎn)管理系統(tǒng)等外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取設(shè)備的關(guān)鍵屬性(例如:故障缺陷情況、資產(chǎn)壽命信息等),保證項目評估的客觀性和準(zhǔn)確性。其次是建立專家知識庫;專家知識庫建立在技術(shù)改造項目管理規(guī)范和生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,是對各類標(biāo)準(zhǔn)、文件的規(guī)格化總結(jié),將可以量化的指標(biāo)盡可能的量化;技術(shù)改造原則文件將各專業(yè)設(shè)備分為若干大類:架空線路、電纜線路、變電一次設(shè)備、繼電保護及安全自動裝置、直流電源、防誤裝置、在線監(jiān)測裝置、自動化設(shè)備、通信設(shè)備、公用設(shè)施以及其它類;在各大專業(yè)類別中分別對各種改造情況加以總結(jié)歸納,稱為條款; 在條款之下,分解出具體的業(yè)務(wù)規(guī)則,每條業(yè)務(wù)規(guī)則又由若干條判據(jù)組成。
圖9 技改大修決策專家知識庫邏輯示意
7月份開始14年技改大修項目啟動工作,2761個項目,總共67億投資,通過輔助決策加快進程,80分以上進入儲備庫。經(jīng)過多次研判排序,不斷完善決策系統(tǒng),經(jīng)過5個月完成研判排序,完成了儲備庫項目664個,共計優(yōu)化投資16億
(3)實施計劃統(tǒng)籌
通過對基建工程、營銷工程、技改工程、電網(wǎng)檢修等項目的實施計劃進行捏總整合,實現(xiàn)減少重復(fù)停電、計劃和資源的優(yōu)化均衡的目標(biāo)。實施計劃統(tǒng)籌工作包括停電計劃捏總、人力資源平衡、物資需求平衡三個方面:
在停電計劃捏總方面,按照項目施工圖紙,確定停電范圍,相同停電范圍按以下原則捏總。首先是滿足客戶需求為剛性需求,修試項目盡量往相同停電范圍的用戶項目上合并;其次是如遇緊急消缺、反措等情況,相同停電范圍用戶項目可與其合并;最后是如遇陪停或停電范圍內(nèi)設(shè)備計劃外停役,相關(guān)檢修工作盡量合并。
在人力資源平衡方面,各專業(yè)在上報下月工作計劃前,已經(jīng)確認具備充足的人力資源完成計劃內(nèi)工作,綜合生產(chǎn)計劃對需要各專業(yè)人員配合的工作進行橫向協(xié)調(diào)和捏總。例如:如某營銷業(yè)擴項目接電,需要電纜班和變電檢修班人員配合,以便各專業(yè)提前通氣,做好當(dāng)天工作安排和人員分配。
在物資需求平衡方面,備品備件需求:對于需要使用備品備件物資的業(yè)務(wù)(如技改大修項目),與物資部門核查庫存?zhèn)淦穫浼鎯κ欠駶M足業(yè)務(wù)需求;
物資采購到貨:對于采購物資的項目,與物資部門核查確認物資是否及時到貨。
圖10 實施計劃統(tǒng)籌工作示意
(4)資產(chǎn)聯(lián)動管理
按照資產(chǎn)管理體系建設(shè)對于資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整性、一致性、準(zhǔn)確性管理要求,上海電力建立了資產(chǎn)“帳卡物”聯(lián)動管理機制。每月15日抽取截止上月度PMS設(shè)備臺賬、PM設(shè)備卡片、AM資產(chǎn)卡片信息,主要檢查內(nèi)容包括:資產(chǎn)卡片賦值為零的卡片,為未及時轉(zhuǎn)資、按規(guī)定暫估分步轉(zhuǎn)資;按照一一對應(yīng)原則,AM/PM卡片不匹配為不合規(guī)情況,可能是由于資產(chǎn)未及時調(diào)撥,數(shù)報廢信息未及時處置等情況造成;PMS臺賬工程帳號為空反映的是未按照ERP的要求及時間節(jié)點進行竣工交接驗收;PMS臺賬設(shè)備號為空反映的是PM/PMS未聯(lián)動;PMS臺賬資產(chǎn)號為空反映的是未及時建立資產(chǎn)卡片。公司每月將數(shù)據(jù)督查報告在資產(chǎn)管理網(wǎng)站上予以公布,督促各單位開展整改并進行數(shù)據(jù)復(fù)查,持續(xù)提升資產(chǎn)聯(lián)動工作。通過實施資產(chǎn)聯(lián)動管理機制,自2009年起,公司實物資產(chǎn)帳卡物一致率均在99%以上,為資產(chǎn)管理決策提供了良好的數(shù)據(jù)支撐。
(5)設(shè)備故障搶修
上海電力遵照國家電網(wǎng)公司“大檢修”體系的建設(shè)要求,結(jié)合資產(chǎn)管理體系建設(shè)的具體要求,將不斷提高故障搶修響應(yīng)能力和供電可靠性作為企業(yè)自身發(fā)展需要,通過融合信息化技術(shù)和管理創(chuàng)新,開創(chuàng)性的建成 “一體化智能搶修指揮平臺”,提高故障搶修效能。
在技術(shù)上,該平臺上實現(xiàn)了電網(wǎng)信息與全市858萬用戶信息的數(shù)據(jù)互聯(lián),實現(xiàn)了CMS、EMS、PMS、SCADA、DSCADA、負荷管理系統(tǒng)、集抄系統(tǒng)等系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)集成。在管理上,上海公司打破以往相關(guān)部門條線化的故障搶修處理模式,利用平臺實行跨部門搶修聯(lián)動協(xié)同,實現(xiàn)“統(tǒng)一資源、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一指揮”的故障搶修管理模式。
圖11 故障搶修系統(tǒng)實施主要做法
通過科技與管理創(chuàng)新融合,上海公司實現(xiàn)了故障受理與故障搶修指揮的統(tǒng)一,改變了傳統(tǒng)人工處理的作業(yè)模式,使故障信息在95598、熱線支持組和調(diào)度之間快速、無縫傳遞,提高了資源利用效率和搶修效率。目前,該平臺功能上覆蓋全電壓等級,應(yīng)用上覆蓋所有下屬單位,服務(wù)上覆蓋全市858萬用戶,作業(yè)上覆蓋故障搶修全過程,真正實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底的跨越式發(fā)展。
平臺上線以來,累計受理工單112萬余張,合并工單近6萬余張,減少人員出動近1.2萬人次;故障搶修平均到達時間由36分鐘縮短至17.3分鐘,同比提速51.94%;故障搶修平均修復(fù)時間由49分鐘縮短至28.6分鐘,同比提速41.63%,在迎峰度夏期間實現(xiàn)了“一張工單、一支隊伍、一次到達、一次修復(fù)”的目標(biāo),故障搶修效能顯著提升。
(6)資產(chǎn)退出報廢管理
作為資產(chǎn)閉環(huán)管理中的末端環(huán)節(jié),退役資產(chǎn)管理工作的成敗對輸變電設(shè)備的全壽命周期管理起著至關(guān)重要的作用。為規(guī)范輸變電設(shè)備的退役資產(chǎn)管理工作,提高設(shè)備健康水平及有效利用效率,上海市電力公司積極優(yōu)化退役資產(chǎn)管理工作,建立了基于SAP/PMS/PSP/項目立項管理等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的退役資產(chǎn)管理信息平臺,提升退役資產(chǎn)管理水平,為資產(chǎn)投入前期決策提供量化評價依據(jù)。
退役報廢管控節(jié)點前移:上海公司創(chuàng)新性提地提出將資產(chǎn)退役申請管控節(jié)點前移,為后續(xù)退役資產(chǎn)處置方法優(yōu)化、項目技術(shù)經(jīng)濟評價提供了空間。傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理中,僅對資產(chǎn)報廢環(huán)節(jié)進行管控,未對資產(chǎn)退役環(huán)節(jié)進行有效的管理,導(dǎo)致資產(chǎn)從退役到報廢整個階段的管理缺位,也就無法進行退役資產(chǎn)再利用等有效降低資產(chǎn)全壽命成本管控手段的實施。公司退役資產(chǎn)管理工作實現(xiàn)了從項目立項即開始進行管控;在項目可研審批時,同步對項目導(dǎo)致的退役資產(chǎn)及處置方案進行審批。其主要內(nèi)涵為從工程項目(基建、技改、營銷)可研階段開始考慮項目涉及的資產(chǎn)報廢,與年度投資計劃同步形成年度資產(chǎn)報廢預(yù)算,將項目投資與涉及的資產(chǎn)退役信息(使用壽命、凈值、狀態(tài)等)關(guān)聯(lián),進行資產(chǎn)退役申請和審批工作。
梳理優(yōu)化再利用原則:退役資產(chǎn)優(yōu)先就地再利用,無法就地再利用的進行全公司范圍調(diào)配;退役資產(chǎn)再利用使用于一類以外地區(qū)(重點地區(qū)之外);退役資產(chǎn)使用于所有形成電力公司資產(chǎn)的項目;經(jīng)經(jīng)濟、安全評估使用年限過短的設(shè)備暫不進入再利用平臺;項目設(shè)計選用退役設(shè)備時,系統(tǒng)功能上各單位事故備品不能被選用;各類設(shè)備再利用主體流程保持統(tǒng)一。為保障退役再利用資產(chǎn)質(zhì)量,退役設(shè)備檢修測試評估以后,評估單位需出具退役設(shè)備書面評估報告(包括各類參數(shù)及剩余使用壽命等)。變壓器均由公司所屬變壓器修造廠負責(zé)評估并出具報告;其他退役資產(chǎn)由所屬單位生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé)組織評估并出具報告。
建立量化績效考核指標(biāo):借鑒國際先進電力公司經(jīng)驗,建立退役資產(chǎn)管理績效考核指標(biāo),從報廢資產(chǎn)陳新率、閑置資產(chǎn)再利用率、閑置資產(chǎn)率等量化考核指標(biāo),對各基層單位進行考核:
報廢資產(chǎn)成新率=本年度報廢資產(chǎn)凈值損失總和/本年度報廢資產(chǎn)原值總和
設(shè)備再利用率=本年度實際再利用設(shè)備數(shù)量/本年度可再利用設(shè)備總數(shù)量
閑置資產(chǎn)率=本年度可再利用資產(chǎn)總凈值/本單位本年度資產(chǎn)總凈值
注:分子及分母均在指定的同一時間抽取
集成退役資產(chǎn)管理平臺:建設(shè)能夠全面支持資產(chǎn)管理體系運轉(zhuǎn)的退役資產(chǎn)管理信息平臺,借助信息集成和數(shù)據(jù)分析保障業(yè)務(wù)流程閉環(huán)并輔助科學(xué)決策;是公司資產(chǎn)管理信息化整個體系中的一個有機組成部分。退役資產(chǎn)管理平臺與公司電網(wǎng)規(guī)劃(PSP)、項目立項管理【技改項目管理系統(tǒng)、營銷(CMS)、基建(工程一體化)】、工程設(shè)計、投資計劃(BPS)、采購【SG186招標(biāo)平臺、SRM、ERP(MM)】、建設(shè)【工程一體化、ERP(PS、AM)】、運維檢修【PMS、ERP(PM)、TCM、ERP(AM)】、退役資產(chǎn)【(報廢及再利用)、招標(biāo)處置、ERP(AM)】等信息系統(tǒng)集成共享。
圖12 資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)覆蓋圖
通過退役資產(chǎn)管理流程優(yōu)化與信息平臺建設(shè)實現(xiàn)如下目標(biāo):
通過廢舊物資的拆除清單功能,實現(xiàn)廢舊物資交接與保管工作的系統(tǒng)管理,加強拆除現(xiàn)場、倉儲環(huán)節(jié)的管理力度,保證信息流和物流的一致;實現(xiàn)裝運、出入庫工作的信息化管理,拓展廢舊物資處置系統(tǒng)流程;實現(xiàn)固定資產(chǎn)類廢舊物資精益化管理,建立資產(chǎn)編碼級別的庫存臺帳和出入庫管理;實現(xiàn)廢舊物資網(wǎng)上拍賣競價功能,滿足在線通知、看貨、競價、評標(biāo)的要求,使投標(biāo)/評標(biāo)過程更加規(guī)范,評標(biāo)結(jié)果更加客觀;通過ERP系統(tǒng)與廢舊物資招標(biāo)管理系統(tǒng)的集成,實現(xiàn)廢舊資產(chǎn)處置回收殘值的反饋;固定資產(chǎn)報廢后的廢舊物資出售金額能夠針對資產(chǎn)編號自動分攤;資產(chǎn)報廢管理流程和電網(wǎng)設(shè)備再利用流程將根據(jù)新的組織模式和工作流程進行改造,使系統(tǒng)流程密切符合業(yè)務(wù)流程,保證系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的有效支撐;在ERP系統(tǒng)中建立資產(chǎn)調(diào)撥流程實現(xiàn)資產(chǎn)的跨成本中心再利用。
圖13 退役資產(chǎn)管理平臺主要功能
4.實施效果
通過一年的體系建設(shè)和實施工作,上海電力充分應(yīng)用國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐,有效改進了資產(chǎn)管理方式,在經(jīng)濟效益和社會效益方面均取得了豐厚的效果。
在經(jīng)濟效益方面:
(1)通過加強設(shè)備狀態(tài)評價、狀態(tài)檢修和全過程技術(shù)監(jiān)督,強力支撐資產(chǎn)全壽命周期管理,安全、效能、周期成本綜合指標(biāo)SEC累計完成1.1385元/KVA,較去年同期2.271元/KVA下降49.8%,成本總計下降1.12億元。
(2)通過開展設(shè)備專業(yè)化、社會化檢修輪換,運檢資源和計劃有檢修指揮中心統(tǒng)籌,每萬元電網(wǎng)資產(chǎn)檢修維修成本由去年18.3元下降至15.12元,下降率17.3%,成本總計下降3218萬元。
(3)通過開展配網(wǎng)可靠性提升工程,配網(wǎng)技術(shù)裝備水平明顯進步。S7高耗變?nèi)刻蕴?0kV絕緣化率提升1.8個百分點,10kV開關(guān)無油化率提升0.7個百分點,小線徑導(dǎo)線減少17%,并進一步節(jié)損電量,降低線損,預(yù)計每年可節(jié)約電量7494萬kWh。
(4)通過有效規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包,降低人員配置,節(jié)約人工成本,提高勞動生產(chǎn)率。
(4)通過依據(jù)資產(chǎn)風(fēng)險管理要求,開展反外損區(qū)域聯(lián)防,群防群控,外損數(shù)量由去年同期的56起下降至39起,下降率為30%。通過有效規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包,降低人員配置,降低風(fēng)險成本約14億元/年。
在社會效益方面:
通過開展配網(wǎng)搶修一體化管理,統(tǒng)一資源調(diào)配,目前已合并故障報修工單11243張,縮短搶修響應(yīng)時間,減少人員出動23000人次。通過開展資產(chǎn)管理流程梳理和完善,促進運檢、調(diào)控、基建等部門共同協(xié)調(diào)停電時間,使城市供電可靠率穩(wěn)定在99.98%以上。
5.持續(xù)改進措施
下一步,公司將進一步鞏固體系建設(shè)成果,繼續(xù)推動體系建設(shè)成果在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。一方面,將認真開展資產(chǎn)管理體系審核和持續(xù)改進工作,細致總結(jié)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)管理體系和業(yè)務(wù)運行的不足之處,舉一反三,制定詳細改進計劃,落實各項改進工作;建立健全統(tǒng)一的資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,用設(shè)備管理體系PMS用于設(shè)備具體的過程管控,并形成與之相配套的分層分級資產(chǎn)管理評價標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,將持續(xù)拓展資產(chǎn)管理體系應(yīng)用的深度和廣度,加快資產(chǎn)風(fēng)險管理等體系建設(shè)成果在實際業(yè)務(wù)中的落地應(yīng)用,切實保證資產(chǎn)安全持續(xù)推進體系建設(shè)各項重點工作。此外,將積極開展前瞻研究工作,密切跟蹤國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(PAS55/ISO55000)演化情況,積極引入國際先進經(jīng)驗,開展資產(chǎn)管理方法的持續(xù)改進,助力公司資產(chǎn)管理水平保持領(lǐng)
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