設(shè)備維修培訓(xùn)課件開發(fā)經(jīng)驗分享
呂劍鐸，楊寶澤，張彪 神華準格爾能源有限責任公司
原標題：設(shè)備維修企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程開發(fā)
摘要：企業(yè)的培訓(xùn)課程歷來受到各企業(yè)人力資源部門的重視，一個企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)課程有各方面的原因決定。對于設(shè)備維修企業(yè)而言，基礎(chǔ)的設(shè)備維修培訓(xùn)課程是最貼近生產(chǎn)實際的培訓(xùn)課程，通過描述神華準能設(shè)備維修中心建立基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的過程，以及此方法建立起來的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程與其他方法建立的培訓(xùn)課程的優(yōu)勢，說明此方法建立基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的意義所在，為其他各類設(shè)備維修企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的建立提供借鑒。
關(guān)鍵詞：設(shè)備維修；培訓(xùn)；基礎(chǔ)培訓(xùn)課程；課程開發(fā)
0 引 言
神華準格爾能源有限責任公司設(shè)備維修中心主要負責黑岱溝露天煤礦和哈爾烏素露天煤礦所有采、運、排設(shè)備的點檢、保養(yǎng)、計劃檢修和故障處理。
由于近幾年企業(yè)的發(fā)展，從國內(nèi)外引進了大批的設(shè)備，導(dǎo)致維修力量變得薄弱。再加上以前舊設(shè)備也逐漸老化，各類故障明顯增加，并且也時不時出現(xiàn)一些以前從來沒有出現(xiàn)過的故障。為了能保證所有設(shè)備的正常運行，保證設(shè)備的可動率，需要大力加強設(shè)備維修中心人才培養(yǎng)工作。
1 基礎(chǔ)培訓(xùn)課程建立的必要性
在考慮加大力度為設(shè)備維修中心培養(yǎng)人才的同時，需要加強各種培訓(xùn)課程及相關(guān)資料的建設(shè)。因此，如何開發(fā)適合設(shè)備維修中心的員工技能培訓(xùn)課程的問題提了出來。
基礎(chǔ)維修課程及相關(guān)資料的建立是各設(shè)備維修企業(yè)必須經(jīng)歷的過程，目前很多企業(yè)采用直接找各類教科書來當做基礎(chǔ)培訓(xùn)教材，這種基礎(chǔ)培訓(xùn)教材只涉及一些理論知識，一般很難找到露天煤礦這種大型設(shè)備的培訓(xùn)教材；也有很多設(shè)備維修企業(yè)通過一些設(shè)備說明書來進行設(shè)備維修。但是在維修過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些意想不到的局面，因為廠商設(shè)備說明書一般只說明設(shè)備的操作過程，很少有涉及到維修方面的知識。并且有以下幾方面需要注意：
1．1 設(shè)備使用年長，無維修手冊
就目前看來，有很多設(shè)備已經(jīng)使用十幾年甚至二十幾年，以前的設(shè)備有一些相關(guān)原理圖，到現(xiàn)在已經(jīng)丟失。并且有些設(shè)備的原理圖描述并不是十分清楚，無法準確知道如何去對設(shè)備有針對性的進行維修、保養(yǎng)。
1．2 設(shè)備以前沒有接觸過，維修手冊不容易看懂。
由于一些新技術(shù)和新工藝在設(shè)備上的應(yīng)用，很多設(shè)備以前都沒有接觸過，導(dǎo)致出現(xiàn)無法維修的局面。在實際工作中，還有能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些設(shè)備生產(chǎn)廠家為保護其相關(guān)的產(chǎn)品，所提供的原理圖出現(xiàn)一些非常明顯的錯誤。
1．3 設(shè)備的維修手冊全英文
現(xiàn)在2礦很多設(shè)備都是全進口，其說明書都是英文資料，在維修人員進行維修時還得進行現(xiàn)場翻譯，如發(fā)現(xiàn)有不明白的地方還得重新查找詞典，會顯得非常麻煩。并且有一些翻譯會出現(xiàn)一些莫名其妙的問題，導(dǎo)致無法高效的進行維修。
1．4 員工有很好的維修經(jīng)驗
設(shè)備維修中心有很多員工已經(jīng)在本崗位上工作十幾年甚至二十年，他們對設(shè)備結(jié)構(gòu)原理已經(jīng)非常清楚，并且對所修設(shè)備的工藝流程也了然于心，因此，需要他們把他們的維修經(jīng)驗和維修方法貢獻出來，讓所有與他們相同崗位的維修人員能夠?qū)W習他們好的維修方法，能夠綜合所有維修人員的經(jīng)驗，達到知識共享的目的。
2 基礎(chǔ)培訓(xùn)課程相關(guān)內(nèi)容
基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的建立過程必須從各車間甚至各班組做起，維修中心在通過調(diào)研之后采取了培訓(xùn)→總結(jié)→提煉的過程。首先為各班組制作專門的培訓(xùn)記錄本，并規(guī)定班組所有人員必須參加授課，并為所有班組規(guī)定授課課時，保證授課的順利進行；其次為保證授課記錄的工整和完整性，在每個班組設(shè)定專門的培訓(xùn)記錄人員專門負責對班組成員講課進行記錄；再次在每個車間設(shè)定專門的培訓(xùn)負責人員，在年末對車間所有班組的培訓(xùn)記錄進行匯總、糾錯，并進行相應(yīng)歸納、整理形成初步的故障描述手冊，最后通過車間及中心專業(yè)人員進行相關(guān)整理，最終形成設(shè)備維修企業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 。班組培訓(xùn)記錄本的基本內(nèi)容分成如下幾個模塊(以發(fā)動機維修為例說明)：
2．1 故障描述模塊
此處主要從表面上簡單描述所遇到的故障現(xiàn)象，例如發(fā)動機在運行中動力不足，此時可以描述一些表面現(xiàn)象，如從發(fā)動機冒煙的情況，發(fā)動機是否抖動，發(fā)動機的聲音如何，發(fā)動機的發(fā)熱等現(xiàn)象進行描述。但要保證的是所描述的必須準確，不能瞎描述或所描述的內(nèi)容與實際內(nèi)容差距太大。
2．2 原理分析模塊
此處主要從發(fā)動機的原理人手，包括發(fā)動機的類型、發(fā)動機的控制系統(tǒng)、發(fā)動機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)動機的原理圖、產(chǎn)生故障發(fā)動機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與其他類型的發(fā)動機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)部同的地方、發(fā)動機的運行原理、發(fā)動機在運行中正常情況描述等內(nèi)容。
2．3 故障點的排查方法及處理故障方案模塊
此處主要有兩個方面需要解決：首先通過全面了解出現(xiàn)上述故障通常是什么原因引起，需要將所有能引起以上故障的原因都列出來，以方便所有人員分析；其次如何去查找故障點，查找故障點的方法，步驟，以及在查找古戰(zhàn)點要注意的問題等等在此處都需要描述清楚。
2．4 解決故障步驟模塊
此處要在明確上述故障后拿出具體的維修步驟，包括維修此故障的工藝流程，各種拆卸、安裝等的精度，修理過程中需要的有哪些步驟，需要的人員、工器具、工時，以及在維修過程中所面臨的一些突發(fā)情況的解決方案，直至最后將故障解除后所需要的整體的步驟等。
2．5 相關(guān)維修技巧及注意事項模塊
此處主要描述在上述所有模塊中有哪些維修技巧，包括如控制系統(tǒng)的測量有哪些簡便方法，拆卸和安裝過程中有哪些注意事項，能不能在不拆卸的情況下就能將此問題解決，是否有一些更為簡單合理的維修方法等等。注意事項主要是包括安全方面的一些問題，如在維修前需要準備的安全防護用品，是否首先需要對發(fā)動機進行一些相關(guān)處理；在維修過程中是否需要對發(fā)動機某些部位進行泄壓，是否需要進行必要的清洗等等，在維修后是否需要給各運動部件進行潤滑，注油量的大小或需要注意的問題，以及維修完成后對維修場地整理、清潔等內(nèi)容。
2．6 其他相關(guān)知識模塊
其他知識模塊主要包括一些危險源辨識，所消耗的材料配件等情況，在維修過程中還有那些突發(fā)事情沒有預(yù)料到的各類情況都需要在此處標注出來。
通過上述6個模塊能保證將某個故障能最明確的呈現(xiàn)在所有人的面前，能讓一般的維修人員都能看的非常明白，在最短的時間內(nèi)熟悉某個故障的維修方法。在通過2～3 年的總結(jié)后，員工所在崗位的基本的一些故障及相關(guān)解決方法全部都列入到員工培訓(xùn)記錄本中。
3 基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的應(yīng)用
實際上，按照上述流程，當維修手冊已經(jīng)完全建立好后，相關(guān)車間或班組的員工已經(jīng)基本對基礎(chǔ)培訓(xùn)課程有了一定的了解。
3．1 作為普通人員通常學(xué)習的工具書
作為普通修理人員常帶在身邊隨時學(xué)習的資料是制定本培訓(xùn)資料最重要的方面，如此制定培訓(xùn)資料最主要的是為了現(xiàn)場維修方便，因為在這些資料里面，基本包含所有的日常檢修的維修工藝、故障分析、解決方案、注意事項等等內(nèi)容，對于一般的維修人員已經(jīng)足以滿足日常的維修需求，而對于一些比較專業(yè)的人員，可以作為參考手冊，因為此資料中包含了常見設(shè)備的運行原理，結(jié)構(gòu)圖等，專業(yè)人員可以通過分析這些，得到他們維修所需要的一些東西，也完全能夠滿足他們的需求。
3．2 作為新員工的學(xué)習資料
作為新員工而言，在掌握相關(guān)安全知識的基礎(chǔ)上，需要最快的掌握所在崗位各類維修設(shè)備的操作，工器具的使用，所維修設(shè)備的工作原理、維修工藝流程和維修方法。如果一個新員工所在崗位能有一本最貼近生產(chǎn)實際，編寫語言最通俗易懂，能夠在維修時按照上面的步驟、要求、方法進行維修的資料。
首先能提高新員工適應(yīng)企業(yè)的能力，能在最短的時間內(nèi)掌握相關(guān)維修知識和維修技巧。新員工進入企業(yè)以后，對企業(yè)的生產(chǎn)很陌生，因此急需要一本能夠在其剛加入企業(yè)學(xué)習的資料，可以通過自學(xué)或其他員工邊維修邊講解的方式。
其次也能提高新員工的安全意識，將日常維修中所遇到的各類安全注意事項，所需要辨識的危險源以及維修前、中、后的各類安全知識都能體現(xiàn)出來，讓新員工很快掌握這些安全相關(guān)知識。
最后能提高設(shè)備維修的工作效率，減輕了新員工的相關(guān)培訓(xùn)負擔，讓新員工能在最短的時間完全掌握所有的維修知識和維修技巧，降低企業(yè)相關(guān)成本，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
3．3 作為露天煤礦設(shè)備維修標準的制定參考
按照目前露天煤礦的產(chǎn)量，黑岱溝露天煤礦和哈爾烏素露天煤礦的的各類設(shè)備，采掘工藝等都處于前列。而且由于現(xiàn)所使用的各類設(shè)備都屬于非常先進，很多設(shè)備都還沒有形成維修標準，因此，在需要對相關(guān)設(shè)備制定維修標準時，本基礎(chǔ)課程是非常好的參考資料，能夠保證所制定的標準具有很高的實用性。
4 結(jié)語
建立設(shè)備維修企業(yè)自己的培訓(xùn)課程是每個設(shè)備維修企業(yè)都需要做的事情，在選擇基礎(chǔ)培訓(xùn)課程時需要按照目前維修企業(yè)所缺乏的相關(guān)知識進行進行建立，神華準能設(shè)備維修中心在結(jié)合員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過從一線維修員工中以員工自己講座、自己編寫出來的基礎(chǔ)培訓(xùn)資料，包括了常見的所在在崗位的各類故障維修方法及維修技巧，各類設(shè)備的工作原理以及在維修工作中的各種安全注意事項等等內(nèi)容，這種培訓(xùn)資料是員工最需要，也是最基本的培訓(xùn)資料。采用此資料對員工進行培訓(xùn)，對新員工而言能保證用最快的效率讓員工學(xué)會本崗位的涉及到的維修知識、方法以及相關(guān)的一些安全知識，對老員工而言能作為一本工具參考書，因此具有很高的現(xiàn)實意義。
【與維修有關(guān)好文】：好文分享 - 成都華標企管 (hb-qg.com)
? 如果本文對您有幫助，請分享給您的朋友！
【提示】：
1.不斷更新的好資料和答疑集錦在 m.mikyoo.cn “找資料”欄目公布。
2.QQ群：2300+人群，專業(yè)高質(zhì)、答疑解惑、互動交流，Q群名：中國設(shè)備管理， Q群號： 283752911
主要交流：設(shè)備管理體系標準、ISO55001資產(chǎn)管理、設(shè)備完整性管理、6S管理、目視管理、安全管理、企業(yè)管理等，純廣告者禁入！
3.加"中國設(shè)備管理" Q群，總有一個人知道你問題的答案！
4.優(yōu)秀留言有機會錄入“找資料”欄目答疑集錦，并歡迎大家來稿分享
